Refusionspolitik

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  Dette gælder ikke ved varer fra vores Outlet, eller special fremstillede varer, samt varer hvor der kan være tvivl om disse har været åbnet.
 -
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
 -
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til Kontakt@Gourmet-Butikken.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

-
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal som udgangspunkt selv betale for at pakken returneres. Det er vigtigt at varerne returneres forsvarligt, så de ikke går i stykker under returneringen. Du kan ikke returnere varer som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.
 -
Varens stand, når du sender den retur
Varen skal returneres uåbnet og i dens originale emballage. Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningen for returneringen retur. Når vi har modtaget din returnering tilbagefører vi pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

(Du vil modtage pengene på din konto i løbet af 1 -  5 hverdage)

Gourmet-Butikken.dk
Maigaardsvej 3a
9900 Frederikshavn
mrk.: Returvare

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Du kan ikke returnere pakken ved at aflevere den personligt. 

 -

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)